新潟航空サービス株式会社は、全日本空輸（ANA）および日本航空（JAL）より委託を受け、新潟空港で旅客・運航・貨物・運送といった空港ハンドリング業務を幅広く担っています。

【旅客部門】
国内線・国際線を利用されるお客様のチェックイン対応、ゲートでの案内、到着時の出迎えなど、空の旅に欠かせないサービスを担当しています。
搭乗手続きや手荷物預かり、航空券販売をはじめ、定刻運航に向けたスムーズなご案内、客室乗務員への引き継ぎも重要な業務です。
ビジネス利用の方からご家族連れ、サポートが必要な方まで、一人ひとりに寄り添った丁寧な接客で、地域空港ならではの温かさを大切にしています。

【運航部門】
ステーションコントロールとして、航空機の離発着に必要な各種データの収集・分析・提供を行い、安全運航を支える中枢です。
天候や滑走路状況、飛行経路の情報管理に加え、機体の重量・重心バランスの調整も担当。特に悪天候や遅延時には、空港内の各部署を取りまとめ、運航を支える司令塔として機能します。

【貨物・運送部門】
貨物部門では、航空貨物の保安検査、データ入力、搭載位置の決定、搭載指示書の作成、到着貨物の引き渡しなどを行います。
運送部門では、航空機の誘導・けん引、ボーディングブリッジの着脱、手荷物・貨物の搭降載、ランプバス運行、整備支援、除雪作業など多岐にわたる業務を担当。
短い地上時間のなかで正確性と迅速さが求められるため、常に安全最優先で取り組んでいます。