いい旅、あたらしい旅。【JALグループ】の旅行会社で“感動と喜びを届ける”旅のプロフェッショナルへ
人事担当が語る
「ココに注目！」
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【創設60周年】パッケージツアーのリーディングカンパニー
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【国内・海外・訪日・新事業】JALグループの旅行部門を担う
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【旅のプロ】品質やサービスに対して徹底的にこだわっている
私たちは、「旅」を通じてお客さまに新しい発見や感動をお届けしている会社です。
はじまりは、1964年日本航空によって日本で初めて発売された海外旅行パッケージツアーブランド「ジャルパック」。
現在では、国内・海外・訪日の3事業を柱とし、ダイナミックパッケージやパンフレット商品の企画・仕入・手配や、旅行会社の依頼に基づくツアーオペレーター業務などおこなっています。
※ダイナミックパッケージ：インターネットを通じて航空券とホテルをセットで時価販売する仕組み
◆「いい旅、あたらしい旅。」を生み出す――旅のプロフェッショナル集団
各地域の特性を活かした体験型の旅「ニューツーリズム」や余暇を楽しみながら仕事をしたり、創造力を高め成果の上がる働き方をしたりする「ワーケーション」など……。
社会の変化とともに、私たちの生活スタイルも急速に変化を続けています。
そうした“変化”に応じて、当社でも
◎お客さまが思い描く「行きたい海外旅行」をかなえる ：トラベルコーディネート
◎アドベンチャートラベルの一環として、学びを通じて地域とつながる：旅アカデミー
など、様々な旅行スタイルを提案。
そうしたお客様のニーズをいち早く取り入れたサービスで、「JCSI（日本版顧客満足度指数）調査（2025年度）」では、6指標で1位を獲得しています。
※アドベンチャートラベル：「アクティビティー」「自然」「異文化体験」のうち、2つ以上を組み合わせた旅行