当社が求めているのは、人と関わることを楽しみ、相手の思いや要望に丁寧に向き合える方です。旅行の仕事では、お客様はもちろん、宿泊施設や交通機関、社内の各部署など、多くの人と協力しながら一つの企画を形にしていきます。そのため、周囲と円滑にコミュニケーションを取り、最後まで粘り強く仕事を進めていく姿勢が欠かせません。また、状況に応じて柔軟に対応できる方や、自分なりの発想をアイデアとして形にし、積極的に行動へ移せる方にも期待しています。学部・学科や語学力などは問いません。人と接することが好きで、新しいことに前向きに挑戦できる方を歓迎しています。
選考では、特別な資格や専門知識よりも人柄や仕事に向き合う姿勢を重視しています。旅行の仕事は、さまざまなお客様や関係者と関わりながら進めるため、「人と話すことが好き」「相手の話を丁寧に聞ける」といったコミュニケーション力が大切です。面接では、これまでの経験を振り返り、周囲と協力して物事をやり遂げた経験や、予期せぬ出来事に柔軟に対応したエピソードなどを、自分の言葉で伝えていただければと考えています。飾り立てる必要は全くありませんので、ぜひあなたの仕事に対する考え方や思いなどを率直に聞かせていただければと思います。
Hさん ／ 社歴：7年目 出身校：愛知大学 ／国際コミュニケーション学部 ／比較文化学科
就職活動では、自社の商品だけを売るのではなく、幅広い選択肢の中から、お客様にとって最適なものを提案できる仕事を探していました。さまざまな交通機関や宿泊施設を組み合わせ、一つの旅をつくり上げる旅行会社の仕事は、まさに自分の希望にぴったり合うと感じました。もともと旅行が好きだったことに加え、名古屋の大学に通っていたため、「名鉄」というブランドに親しみがあったことも入社を決めた理由の一つです。さらに、営業から企画、添乗、精算まで一貫して携われる仕事の幅広さや、選考を通じて出会った先輩社員の温かな人柄にも強く惹かれました。
入社後は約3年間、渉外営業として教育旅行の仕事に携わりました。母校をはじめ周辺の小・中学校へ足を運び、地道に信頼関係を築いた結果、2年目に母校の修学旅行を担当することができました。当時はコロナ禍の真っただ中で、行き先や旅行内容に多くの制限がありました。それでも、限られた条件の中で学校の先生方と何度も打ち合わせを重ね、少しでも理想に近い旅行を一緒に創り上げていくことにやりがいを感じていました。担当したすべての旅行を無事に終えた後、校長先生から「任せて良かった」と声を掛けていただいたことは、今でも忘れられない思い出になっています。
現在は採用担当として、学生の皆さんとの出会いから入社後のフォローまで幅広く携わっています。私が入社したのは、コロナ禍の真っただ中。入社式もなく、出勤できる日も限られていましたが、先輩方が温かく支えてくださったおかげで、安心して着実に仕事を学ぶことができました。こうした経験があるからこそ、自分自身も採用時期だけでなく、入社後も気軽に相談してもらえる存在でありたいですし、社内全体で横のつながりが持てる環境を整えていきたいと考えています。その一歩として、昨年からは社員同士の交流を深める新たな取り組みも始めました。社員同士が部署の垣根を越えて、気軽に相談し合える、そんなきっかけを一つずつ作っていくことが、今の目標です。
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