就活では、食べることが好きだったことから、食品業界を幅広く見ていました。その中でも、いろいろな商品を扱いながらお客様に合うものを提案したいと考え、メーカーより商社を志望していました。

タツミ産業を知った当初は、正直「食品包装の会社って何をしているんだろう？」という状態でした。でも説明会で話を聞き、普段何気なく目にしている容器や包装が、実は私たちの生活を支える大切な存在だと知って、一気に仕事を身近に感じられるようになりました。

もう一つ印象に残ったのが、説明会を担当していた社員同士の雰囲気です。立場が違ってもフラットに話している姿を見て、「こんな関係性の中で働けたらいいな」と感じました。事業の身近さと、人の雰囲気。その両方に惹かれたことが、入社につながりました。

特に印象に残っているのは、新規のお客様へ包装機械を提案したときです。最初は価格面から他社に決まり、一度は案件が終了しました。それでも、検討中にいただいた細かな質問へ素早く回答したり、複数のメーカーの商品を比較してご提案したりと、お客様に合う選択肢を考え続けていました。

その後、再び案件が動き出した際に、お客様から「購入したい」と言っていただき、当社から初めてご購入いただくことになりました。商品ではなく、自分自身の対応や提案を信頼して選んでいただけたことが、本当にうれしかったですね。

お客様の話を聞き、一緒に答えを探していく。その積み重ねが信頼につながることに、この仕事のやりがいを感じます。

自分なりの判断軸を持てるようになったことです。以前は「今電話したら迷惑かな」と考えて、メールだけで済ませてしまうこともありました。でも、お客様が困らないためには、欠品の可能性や今後の販売予定など、こちらから確認した方がいい場面もあります。

例えばセールで販売数が増えそうなときは、いつ・どのくらい必要になるのかを早めに確認し、在庫の準備につなげます。お客様からいただく情報だけを待つのではなく、「今、聞いておいた方がいい」と考えて自分から動けるようになりました。

経験を重ねるほど、相手のために何を確認し、どう先回りするかを考えられるようになり、成長を実感しています。