就職活動を始めた頃は「たくさん挑戦できる会社がいいな」というくらいのざっくりとした軸しか持っていませんでした。

転機になったのは、就活中に祖母の葬儀を経験したことです。
実際に身内を見送る立場になり、その時間を過ごす中で「最期のお別れを支える仕事って素敵だな」と素直に感じました。
この経験が、葬儀業界を志すきっかけとなったんです。

数ある企業の中から当社を選んだ理由は、実際に働かれている方々の「人としての温かさ」でした。
選考中にお会いした採用担当の方はもちろん、職場見学ですれ違った式場のスタッフの方まで、本当に優しく接してくださったんです。

そんな、丁寧に向き合ってくれる姿を見て、「この職場なら、不安なく安心して仕事に取り組んでいける」そう確信できたことが、入社の決め手ですね。

現在は、葬儀会場の設営から式当日の司会進行、葬儀後の仏具のご案内まで、葬儀に関わる業務を幅広く担当しています。
ご遺族と向き合う時間が長い仕事だからこそ、式を終えたあとに「いいお見送りができたよ」と声をかけていただけた瞬間の達成感は格別です。その一言をいただくたびに、「この仕事を選んでよかった」と心から感じます。

また、若手のうちから裁量を持って任せてもらえる点も、当社ならではの魅力です。実際に、私も入社2年目から式の責任者を担当しており、形式が決まっていないご葬儀では、ご遺族様の想いを丁寧に伺いながら、式全体の流れを一から考えることもあります。

自分が中心となって考えた進行によって、ご遺族様の大切な想いを形にできることは、この仕事ならではのやりがいです。
覚えることも多く難しいこともありますが、その分、一つひとつの式を終えたときに得られる手応えは大きく、日々成長を実感できています。

今後の目標は、「マニュアルを超えてお客様の心に寄り添い、温かいお別れの時間を創り上げていくこと」です。この背景には、ある失敗経験があるんです。

入社したばかりの頃の私は、目の前の業務をこなすことで精一杯でした。お客様の様子に気を配る余裕など全くなかったんです。ある時、お客様から「説明がよく分からなかった」というお声をいただいたことがありました。その時初めてハッとしたんです。自分本位ではなく、お客様の心情に寄り添うことの大切さを痛感しました。

その学びを活かして、現在は「どうすればもっと喜んでいただけるか」を常に考え、その取り組みのひとつとして「ご遺族様へのサプライズ演出」に力を入れています。故人様が好きだった物をご用意するなど、ただ式を進行するだけではなく、心に残るプラスアルファを積み重ねていきたいですね。