医薬品・化粧品・健康食品等で売上構成比の約8割を占めるトモズでは、
専門知識を活かし、お客様のお悩みに合わせて商品をご提案する「カウンセリング販売」は重要な業務の一つです。
では、どのようにしてお客様のお悩みを引き出し、適切な提案を行うのか?
「カウンセリング販売体験」では、風邪薬のカウンセリング販売を疑似体験することで、傾聴力・提案力、そして仕事のやりがいを学んで頂きます!
「人と話すことが好き!」
「営業や接客の仕事に興味がある!」
「カウンセリングのやりがいって何だろう?」
こんな方はぜひご予約ください!
【内容】
★カウンセリング販売の基礎知識を学ぼう!
お客様と信頼関係を築き、お悩みをお伺いすることがカウンセリングの第一歩。
お客様との対話の中には、様々な工夫が凝らされています!
日常生活にも活きる、「傾聴・質問スキル」を学びましょう!
★風邪の症状や風邪薬の効能について学ぼう!
適切な提案をするためには、まずは適切な知識を身に着けることが大切です。
風邪をひいて体調が優れない時、何を基準にして風邪薬を選べば良いのでしょうか?
実際の風邪薬を例に挙げながら、風邪薬の専門知識をお伝えします!
★カウンセリング販売体験(フィードバックありのグループワーク)
前半に学んだ傾聴力・専門知識・質問力を駆使して、
実際にカウンセリングを体験してみましょう!
お薬を提案するためには、どんな質問を、どんな聞き方ですればよいのか?
グループの皆さんで相談しながら、トモズ社員をお客様役に見立ててカウンセリングを実践して頂きます!
★社員との座談会
当日は2~5名の若手社員が参加予定です!
トモズに関することだけでなく、就職活動に対する不安や疑問なども大歓迎!
気さくに何でもお答えいたします!
※内容は一部変更となる可能性がございます。
■□トモズって?□■
トモズは、日本の五大商社・住友商事グループの一員として
首都圏に259店舗を展開するドラッグストアです。
一般的なドラッグストアは、食料品・日用品をメインに取り扱う店舗が多い中
当社は医薬品・健康食品を扱う“ヘルス”と
化粧品・スキンケアを扱う“ビューティー”に強みを持ち
専門性の高い商品展開を行っています。
そんな安定基盤と独自の経営方針で大きく成長を遂げ
2025年度の売上高は1,000億円以上を達成しました!