惑星ミッションを進めていく中で、Aコース・Bコースのどちらの職種にも必要となる【カウンセリング業務】の実務体験として、カウンセリング(お客様への治療のご説明・ご提案)のロールプレイングを行っていただきます。
現役のコンシェルジュが、SBCが大切にしている「接遇」の考え方やカウンセリングにおいて意識すべきポイント、大人気治療の二重治療について、お手本の実演を交えながらレクチャーいたします。
学んだことを踏まえ、参加者同士でお客様役・コンシェルジュ役を交代で割り振り、ロールプレイングを実施していただきます。
ロールプレイングに対して、現役社員からプロ目線でのフィードバックが得られます!
その他ミッションとして、未開拓地域の企画開発ワークに挑戦。
SBCのことを「自分の視点」で捉え、「他者に伝える力」を養いましょう!
企業理解とは、単に情報を受け取るだけでなく、
「それをどう感じたか?」「どこに価値を見出すか?」という<解釈の力>が必要です。
今後の活動に重要な観点を体感しながら学んでいきましょう。
【フィードバックもご用意!】
皆さんが行ったカウンセリングに対して、プロ目線でのフィードバックを個別で行います。
普段からお客様の悩みに寄り添い、人生を変えるお手伝いをしている現役コンシェルジュからのフィードバックとなりますので、コミュニケーションに関する高度な学びがあること間違いなしです!
【体験できる職種】
営業(個人向け新規開拓メイン)、営業(個人向け既存顧客メイン)、販売スタッフ・接客、エステティシャン、美容部員
SBC惑星で数々のミッションをクリアする中で、1対1のお客様対応において意識すべき「接遇」のポイントや、お客様のお悩みをヒアリングする「寄り添い力」、専門知識をもとに最善の治療をおすすめする「提案力」など、高度なコミュニケーションスキルを実践しながら学べる!