湯元舘では、皆さんに実際の業務を体験・見学していただくための2日間の仕事体験を実施します。業界理解や自己分析ができるほか、新入社員が学ぶ社内研修の一部を体験していただきます。
実際にはお客様の前に立たないので、安心してビジネスマナー、接客力、コミュニケーション力を向上していただけます。
※2日間開催となりますが当旅館での宿泊はございません。

■■おもてなしの最高峰、”旅館”を知る■■
「旅館ってちょっと敷居が高そう…」「ホテルはよく泊まるけど、旅館はシステムが分かりづらい…」
そんなイメージはありませんか？
私たち湯元舘には日本全国だけでなく、海外からも幅広い年齢層のお客様が日々お越しになります。
結婚記念日のご夫婦、付き合って1年記念のカップル、おじいちゃんの還暦祝い、人生を懸けたプロポーズ……
そんな特別なひと時を非日常の空間で好きな人と過ごせるのが旅館です。
様々なお客様のご旅行のお手伝いをするスタッフだから語れる旅館業界の面白さをお伝えします！

■■接客技術、おもてなしの心についてもしっかり学習！■■
ホテルや旅館に興味あるけど、接客のバイトもしたことないという方も安心。仕事体験では、和室でのマナーやお辞儀の仕方、相手に心地よくなってもらうための言葉遣いや所作についても解説します。
今後の生活でも役立つかも？

宿泊業界って？興味あるけど自分にできるかな…？
他社にはない強みは？「私らしく」働けるかな？……etc
セミナー・仕事体験を通し、みなさんの本当に気になることに真剣に答えます。
ホテル・旅館業に興味がありましたらセミナー画面よりお申し込みお待ちしております！

-------------------【プログラム内容】-------------------
２日間にわたって、旅館や宿泊業について理解し、おもてなしの基礎を身に着けていただくプログラムとなっております。ゲストサービス部のお仕事の一部を体験・見学していただくことで「利他グループ・湯元舘」の魅力について体感していただきます。
終了後には、旅館ならではの温泉入浴体験もあり！（希望者のみ）

【0.参加者自己紹介】
まずは一緒に学ぶ参加者同士で自己紹介です。

【1.オリエンテーション】
会社説明、歴史やグループ旅館のコンセプト、会社独自の取組みをご紹介します。

【2.館内見学ツアー】
お客様がご滞在される客室やロビー、スタッフが活躍しているバックヤードのほかにも、社員寮や社員休憩所などスタッフの働き方に特化して館内をご案内いたします。

【3.宿泊業に就くにあたっての心構え（講義）】
接客において最も重要な「おもてなし」を実現するために欠かせない考え方や心構えなどについて学習していただきます。相手に楽しんでもらうための技術やマナー等、宿泊業・接客業を志望している方は必見です！

【4.業務体験・見学】
旅館での社員はどのような業務をしているのか、体験・見学していただきます。
「おもてなしに欠かせない所作振舞い」「サービス業における必須知識」「上品に魅せるポイント」などを学んでいただきます。

【5.グループワーク】
テーマに沿ってグループで話し合い、まとめて発表をしていただきます。
テーマ（仮）
・夏休みに館内で楽しめるイベントの企画
・新しい宿泊プランの提案

【6.まとめ】
質疑応答、今後のご案内、アンケート記入

【7.温泉入浴体験】（ご希望の方）
旅館の重要な商品のひとつである温泉をお楽しみいただけます。

※参加者数によって内容は変更となる可能性があります。