現在は就労移行支援員として、ご利用者さまの就職に向けたサポート全般を担当しています。日々の支援では、生活リズムの安定や体調管理のサポートに加え、ビジネスマナーやコミュニケーション力を高める訓練などを実施しています。また、一人ひとりに合わせた支援計画の作成や進捗管理も重要な役割です。支援は個人で完結するものではなく、事業所のメンバー全員で意見を出し合いながら進めていくため、チームで支える意識が欠かせません。さらに、企業との面接同行や就職後の定着支援、見学対応など、業務の幅は広く、利用開始前から就職後まで一貫して関われる点に責任とやりがいを感じています。

ご利用者さま一人ひとりの「働きたい」という想いに寄り添い、その実現を支えられることに大きなやりがいを感じています。障がい特性や体調、これまでの経験は人それぞれ異なるため、画一的な支援ではなく、その方に合った関わり方を考え続けることが求められます。試行錯誤を重ねた結果、少しずつできることが増え、自信を持って就職活動に臨めるようになっていく過程を間近で見られるのは、この仕事ならではの魅力です。最終的に就職が決まり、笑顔で新しい一歩を踏み出す姿を見た瞬間には、これまでの関わりが確かな価値になったことを実感し、何にも代えがたい達成感を得られます。

自分自身の成長を強く実感したのは、ご利用者さまの課題に対して柔軟に対応できるようになったときです。以前はマニュアル通りの支援にとらわれてしまうこともありましたが、経験を重ねる中で「その方にとって何が最適か」を考え、周囲と連携しながら支援方法を工夫できるようになりました。例えば、口頭でのやり取りが難しい方に対してホワイトボードを活用した面談を取り入れたことで、スムーズな意思疎通が実現した経験があります。現在では後輩にアドバイスを行う立場にもなり、支援の質だけでなくチーム全体の成長にも関われるようになりました。視野が広がり、主体的に動けるようになったことに成長を感じています。

ご利用者さま一人ひとりの状況に向き合い、自分なりに考えた支援が成果につながった瞬間に大きなやりがいを感じます。障がい特性やこれまでの経験、抱えている不安はそれぞれ異なるため、正解が一つではない難しさがありますが、その分、試行錯誤しながら最適な関わり方を見つけていく過程に面白さがあります。自分が立てた支援計画や日々の関わりがご本人にしっかり届き、前向きな変化が見られたとき、そして最終的に就職という形で結果に結びついたときには、大きな達成感を得られます。誰かの人生の転機に関わり、前に進む力を支えられることが、この仕事の最大の魅力だと感じています。

現在は就労移行支援員として、ご利用者さまの就職に向けた支援を幅広く担当しています。具体的には、個別支援計画の作成や日々の面談を通じた課題の整理、生活リズムの安定やビジネススキル向上のための訓練の実施などを行っています。担当するご利用者さまの数も増え、現在は先輩と同程度のケースを任されるようになりました。また、事業所内のミーティングでは他のスタッフに対して意見やアドバイスをする機会も増え、チームで支援の質を高めていく役割も担っています。さらに最近では異動も経験し、新しい環境の中で柔軟に対応しながら、自身の支援の幅を広げています。

入社1年目は、学びと挑戦の連続であっという間に過ぎた一年でした。配属当初は先輩の面談に同席しながら支援の進め方を学び、自分の面談についても細かくフィードバックをいただく中で、少しずつ実践力を身につけていきました。夏頃には担当のご利用者さまを持ち、個別支援計画の作成まで任されるようになり、責任の大きさと同時にやりがいも感じるようになりました。また、定期的な研修を通じて障がい理解や支援スキルを体系的に学べたことも、自信につながっています。試行錯誤しながらも一歩ずつ成長できた実感があり、土台を築けた一年だったと感じています。

就職活動当初は大学職員を志望していましたが、業界研究を進める中で就労移行支援という仕事を知り、進路に悩む障がいのある方の就職を支える点に強く惹かれました。単に就職先を紹介するのではなく、一人ひとりの課題や特性に向き合いながら長期的にサポートできる点に大きな魅力を感じました。中でも当社は、600種類以上の訓練メニューを用意し、「集団ではなく個別」にこだわった支援を行っている点が印象的でした。画一的ではない柔軟な支援を通じて、その人らしい働き方を実現できる環境に共感し、自分もその一員として関わりたいと考え、入社を決意しました。

ご利用者さまと二人三脚で課題に向き合い、小さな変化を積み重ねながら成長を支えられることに大きなやりがいを感じています。支援は決して一筋縄ではいかず、計画通りに進まないことも多いですが、その分、試行錯誤を重ねる中で最適な関わり方を見つけていく面白さがあります。例えば、遅刻や欠席が続いていた方に対し、生活リズムの見直しとしてアラーム設定を提案したところ、通所が安定し、その後の訓練にも前向きに取り組めるようになりました。こうした一つひとつの変化の積み重ねが最終的に就職へとつながり、「利用してよかった」と言っていただけたとき、自分の関わりが価値になったと実感できます。

入社当初は、ご利用者さまの顔と名前を覚えることから始まり、先輩の面談に同席しながら関係構築の方法や支援の進め方を学びました。同じ障がいでも特性や感じ方は人それぞれであり、その都度コミュニケーションの取り方を工夫する必要があると実感しました。日々の支援の中で小さな気づきを積み重ね、「この方にはこの伝え方が適しているのではないか」と自分なりに考えて行動できるようになったことに成長を感じています。また、1年目から担当のご利用者さまを持ち、個別支援計画の立案にも携わる中で、支援を“受ける側”の視点を意識しながら考えられるようになりました。現在はさらに専門性を高めるため社会福祉士の取得を目指しており、学び続ける姿勢も自身の成長につながっていると感じています。