私の両親は、かつてかなり長い時間、厳しい環境で働いていました。
子供の頃からその姿をずっと見てきたので、私にとって「働くこと」は、どこか辛くて我慢しなきゃいけないものだという思い込みがあったんです。

そんな考えを持っていた頃に出会ったのが、HRクラウドの「明日の仕事が楽しみな世の中を創る」というビジョンでした。
前向きに仕事を楽しもうとする環境に、純粋に驚きましたし、強く惹かれたことを覚えています。

また、あたたかい社内の雰囲気も大きな決め手です。
選考中にエレベーターで一緒になっただけの先輩が、
「今日頑張ってね」
「一緒に働けるのを待ってるよ」
と優しく声をかけてくれたんです。
この場所なら、自分もきっと前向きに頑張れると確信できました！

自分の書いたコードが形になって、実際に世の中へ出ていく流れはエンジニアならではの面白さだと感じています。
特に、私たちが手掛けているサービスを学生さんが使ってくれているのを見ると、誰かの人生の大切な節目に少しだけ関わらせてもらっているような、責任感とやりがいが湧いてきます！

また、自分のアイデア次第で誰かの困りごとを解決できるのも、この仕事のポイント。
職場には仕事に対して情熱を持つ先輩が多く在籍しており、誰かが後ろ向きな発言をしているのをほとんど聞いたことがありません。
周りがいつも「どう解決しようか」とポジティブに考えているので、私自身も熱量をもって業務に向き合えています！

担当している新しいサービスをもっと安定させて、ユーザーの皆さんが安心して使い続けられる環境をしっかり守っていきたいです。
また、これから新しく仲間になる人が迷わずスムーズにスタートを切れるように、開発の土台づくりにも力を入れていきたいと考えています。

私自身、文系・未経験という不安もありましたが、実際にやってみて「自分には無理だ」と思うことは一度もありませんでした。
大事なのは、目の前のことにどれだけ真っ直ぐ向き合えるかだと思います。
どんな仕事も、全力で取り組めば必ず自分の力になるはず。

未経験であることを怖がらずに、自分自身の成長を楽しみながら、私たちと一緒にHRクラウドで新しい景色を作っていきましょう！

私がSaaSの営業に興味を持ったのは、モノを売って終わりではなく、お客様の成功をずっと支え続けていける役割に魅力を感じたからです。
営業というと「グイグイ売り込んで数字を追う」イメージがあるかもしれませんが、SaaSの場合は導入してからが本当のスタート。
長く価値を感じてもらえるよう、お客様の成長に深くコミットできる点にやりがいがあると感じました。

また、データを活用して営業をロジカルに改善していける点も、自分に合っていると思っています。
昔ボクシングに打ち込んでいた頃、試合の映像を何度も見返しては戦略を練っていたのですが、データをもとに最適なアプローチを探求する今のスタイルは、当時の感覚にどこか似ていて、すごくしっくりきています！

インサイドセールスの面白さは、お客様が本当に困っていることは何かを一緒に考え、信頼を積み上げていけるところにあると思います。
ただ契約をいただくことがゴールではなく、これから長くお付き合いしていくための「信頼」を繋ぐ大切な役割です。
だからこそ、常にお客様と同じ目線に立った提案力が求められます。

また、日々の頑張りがすべて具体的な数字で見えるので、自分の成長を実感しやすいのも嬉しいポイントです。
最初は思うようにいかず、壁にぶつかって試行錯誤することもありましたが、自分なりに戦略を立てて動いた結果が大きな成果に結びついた時の達成感は、本当に格別です。
成功も失敗もフラットに数字に表れるからこそ、次はもっとこうしよう、と成長への意欲がどんどん湧いてくる仕事です！

私の仕事への向き合い方は「一度決めたら、最後までやり抜く」こと。
ボクシングで学んだ、コツコツと努力を積み重ねる姿勢は、今の仕事のベースにもなっています。

特に営業は結果がはっきりと見えるので、自分の頑張りがどう形になったのかが分かりやすく、納得感を持って取り組めています。
これからは、自分一人の成果だけではなくて、チームみんなの力を底上げできるような存在を目指したいです。
自分が経験してきたことや、失敗から学んだ知見をどんどん仲間にシェアして、お互いに高め合えるチームを作っていきたいですね。
チームで一丸となって成長し、お客様にもっと喜んでもらえる価値を届けていけるよう、これからも全力で走り続けたいと思います。

現在は「採用一括かんりくん」を導入いただいたお客様へ、システムを使いこなしていただくためのサポートを担当しています。
最初は設定の方法や、それぞれの会社様の採用スタイルに合わせた使い方のコツを丁寧に伝授。
操作説明だけして終わりではなく、「この進め方なら、こう活用するのが便利ですよ」といったプラスアルファの提案を大切にしています。

導入後も、日々のちょっとしたお困りごとにお答えしたり、定期的な打ち合わせで運用状況を確認したりと、お客様の採用活動がうまくいくよう伴走し続けるのが私の役目です。
更新の時期には、この一年の振り返りを行いながら、次の年に向けて最適なプランをご提案するなど、中長期的な視点でお客様と関わっています。

この仕事の難しさと面白さは、本当に背中合わせだなと感じています。
お客様によって抱えている悩みはバラバラで、一つとして同じ正解はありません。
それぞれの背景をしっかり理解して、その企業様にとってのベストな運用方法をゼロから考えるのは、頭を使う場面も多く確かに大変です。
しかし、だからこそ自分の提案がピタッとはまって、お客様から直接「ありがとう」と喜んでいただけた時の嬉しさは、何にも代えられません。

カスタマーサクセスは、社内で一番お客様に近い場所にいます。
時には鋭いご意見をいただくこともありますが、そうした生の声に触れられるからこそ、常に責任感を持って、丁度良い緊張感の中で成長できている実感があります。

これからは、現場で受け取ったお客様のリアルな声を、もっと積極的に社内に発信していきたいと考えています。
今はまだ、せっかくの貴重なご意見が部署の中だけで止まってしまっていることもあるので、これを開発チームにしっかり届けて、製品をより使いやすく、より価値のあるものへ進化させる原動力になりたいです。

また、営業チームにも現場での成功事例を共有することで、これから導入を考えるお客様に「採用一括かんりくん」の本当の魅力を伝えるお手伝いもできればと思っています。
お客様の視点をサービスの成長に繋げる「架け橋」のような存在になって、会社全体の価値をもっと高めていくことが、私のこれからの目標です！