【WEB開催】接客＆ホスピタリティ＜2時間30分完結＞コース！
オープンカンパニー＆キャリア教育等
27卒
28卒
29卒
特徴
社会人マナーが身につく／服装自由／大学1・2年生の参加歓迎
インターンシップ＆キャリアの特徴
- ・ホテル業界以外でも使える社会人のビジネスマナーの基礎・心得
- ・接客業のアルバイトですぐ実践できる接遇基礎
- ・フロントスタッフの仕事内容
この度は当社に関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
＜概要＞
接遇の基礎を学べるほか、フロントスタッフの仕事にフォーカスしホテルでできるおもてなしについて考えていただくグループワークを実施します。
１.接遇基礎
・ホスピタリティとは？（講義）
※マナー/サービス/ホスピタリティ/おもてなしの違いについて
・敬語基礎クイズ（グループワーク）
・第一印象検証（ワークショップ）
2.おもてなしを考える体験ワーク
・フロントスタッフの仕事（役割）とは？（講義）
・ホテルでできるおもてなしを考える（GW）
詳細：顧客情報・リクエストに対して、
ホテルのルールに基づいたできるサービスを学生に提示。
提示した内容を踏まえ、＋αのおもてなしを何ができるか
考えるワーク
【ご案内】
・オンライン開催です。ツールはZoomを使用します。
・セミナー開始時のZOOM URLは後日お送りいたします。
・基本的にマイクOFF／ビデオONの状態でご参加いただきます。
・ご質問はチャット機能でお受けします。