現在は営業チームの一員として、調剤薬局のお客様を中心に、工事の段取りや手配、見積もり作成などを担当しています。たとえば、蛍光灯からLEDへの切り替え工事では、必要な商品の見積もりを作成し、工事のスケジュールを組んだり、プランを考えたりします。注文を受けて商品を手配するだけでなく、どんな工事が必要なのかを考え、必要な商品や業者を手配するところまで担当します。

案件によっては遠方のお客様もいるため、現地で対応できる協力会社を探して手配することもあります。こうした業務を、営業担当や社内のメンバーと相談しながら進めていくのが私の仕事です。

自分が手配した商品が実際に現地に届き、お客様が快適に営業できていることを実感できたときに、やりがいを感じます。以前、蛍光灯からLEDへの切り替えを担当した際、お客様から「チカチカして営業に支障があったけれど、LEDになって綺麗になり、営業もスムーズになった。ありがとうございました」と感謝の言葉をいただいたことが印象に残っています。

自分が携わった仕事によって、実際にお客様の環境が良くなったことを感じられたのが嬉しかったですね。普段は社内で見積もりを作ったり、商品の手配をしたり、工事の段取りを組んだりしていますが、その一つひとつが現地で形になり、お客様の役に立っていることを実感できるのも、この仕事の魅力です。

今は工事関係の仕事を中心に担当していますが、これまで培ってきた経験を、もっと幅広いお客様への対応に活かしていきたいです。現在担当している調剤薬局だけでなく、他の店舗や大きな店舗、全国規模で展開するお客様の案件にも携わっていきたいと考えています。そのためにも、まずは今任せてもらっている仕事で知識や経験を積み、段取り力や対応力を高めていきたいです。

また、今後は物販の仕事にも関わり、商品の知識もさらに増やしていきたいと思っています。工事だけでなく、商品についても詳しくなれば、お客様から寄せられるさまざまな相談に、より幅広く対応できるようになるはずです。将来は、これまで経験してきたことを土台に、規模の大きな案件や新しい仕事にも挑戦し、「この案件なら任せて大丈夫」と思ってもらえる存在になることが目標です。