就職活動を始めた頃は、「直接お客様の顔を見て働きたい」という思いから、BtoCの仕事を中心に探していました。元々映画館の接客アルバイトをしていて、人と話すことやお客様の笑顔を見ることが好きだったんです。

その中でメガネ業界に興味を持ったのは、ただ商品を売って終わりではなく、視力測定からお渡し、さらにその後のアフターサービスまで、お客様と長く深く関わることができる点に惹かれたからです。

いくつか企業を見ていく中で、当社の「すべてはお客様のためにある」という経営理念に強く共感しました。利益ばかりを優先せず、時には「今は作らなくて大丈夫ですよ」という選択さえも提案できる。そんなお客様第一の誠実な姿勢を知り、「ここなら誇りを持って働ける」と確信して入社を決めました。

一番のやりがいは、お渡ししたメガネによってお客様の生活が快適になり、直接感謝の言葉をいただけることです。

私たちが扱うメガネは、お渡しして終わりではありません。後日メンテナンスなどでご来店いただいた際に、「不具合が改善した」「以前より楽になったよ」と笑顔で報告いただける瞬間は、本当に嬉しいですね。

また、長く深くお客様と関わる仕事だからこそ、自分を指名していただけることも大きな喜びです。以前の店舗で担当していたお客様が、わざわざ私の異動先の店舗まで遠方から足を運んでくださったことがありました。「自分を信頼してくれているんだ」と実感でき、日々の業務へのモチベーションにつながっています。

入社2年目に社内試験に合格し、一通りの販売を自分一人でできるようになったとき、大きな成長を感じました。

当社には、「視力測定」「レンズ加工」「フレーム調整」の3つの社内試験があります。入社当初は、視力測定などを先輩にお願いしたり、受付だけを担当して引き継いだりしていました。また、私は手先があまり器用ではなく、細かい調整などに不安を感じることもあったんです。

それでも、店舗の先輩方が手厚くサポートしてくださり、焦らず着実に技術を身につけることができました。試験に合格し、自分でご案内したお客様のメガネを、自分の手で最後まで仕上げてお渡しできたときは、確かな手応えと自信につながりました。

努力次第でしっかりとスキルアップできる環境だと実感しています。

就職活動を始めた頃は「お客様と対面で接する仕事」という軸で、アパレルなどを中心に見ていました。眼鏡業界を知ったのは本当に最後の最後なんです。

転機となったのは、アパレルのアルバイトでの経験でした。その場限りの接客ではなく、「お客様とずっと長く関係を築ける仕事がしたい」と思うようになったんです。当社の理念である「すべてはお客さまのためにある」は、まさに私の思いと重なりました。

また、これから長く働くなら、専門的な知識や技術を身につけられる環境の方が絶対に楽しいはず。そう考えたことが、入社の決め手ですね。
最初は「半医半商」と呼ばれるほど専門的な知識が必要なことに不安もありましたが、手厚い教育制度があると聞き、ここなら焦らず自分のペースで成長していけると感じました。

現在は、ご来店されたお客様のご案内や、先輩社員の販売サポートをメインで担当しています。お客様のお話を丁寧に伺い、ご要望に合わせて先輩に引き継ぐことも多いですね。また、仕上がった眼鏡の検品業務のサポートなど、お渡しする前の大切な確認も任されています。

入社当初は、専門知識の多さに「自分にできるかな」と不安もありました。でも、当社の研修は他業界の友人が驚くほど手厚いんです。店舗配属後も、先輩方が接客の様子をさりげなく見守ってくれているので、本当に安心してのびのびと業務に取り組めています。

まだ一人でできることは限られていますが、以前ご案内したお客様から「またお願いしたい」とご連絡をいただけた時は、結果が目に見えて本当に嬉しかったです！

入社したばかりの頃は、覚える専門知識が多く「なかなか自分一人でできることがない…」と焦ることもありました。
でも、入社して1年経った今振り返ると、想像以上に手厚いサポートのおかげで、着実に成長できたと実感しています。

特に驚いたのは教育体制の充実度です。別の業界の友人に話すと「そんなに研修をやってるの？」と驚かれるほど、基礎からじっくり学べる環境が整っているんです。

また、店舗の先輩方が本当に面倒見が良いのも心強いですね。接客中も横からさりげなく見守ってくれているので、未経験からでも不安なく、のびのびと業務に取り組めました。

少しずつ専門知識が身につき、お客様へのご案内にも自信が持てるようになってきたので、今後も焦らず自分のペースでスキルを磨いていきたいです！