大学4年まで卓球をやっていたのですが、高校時代の同級生に勧められてニチガスを志望しました。
成長していく会社だなというのが、第一印象です。ガラス張りの本社で「未来の仕事の話」を聞いた際、新しいものを取り入れていくニチガスの熱意を感じました。

私自身、学生の頃は無口で、あまり話も得意ではなく、飲み会も好きではありませんでした。
それでも、特に困ることはなかったですしね。でも、「社会に出たら、話せないのはのちのち困るよ」と先輩から言われて、じゃあ苦手を克服するために営業職を選んでみよう！と思ったんです。学生当時を知る人は、私が営業なんて想像もつかないんじゃないかな。

内定者研修ではガス自由化後の当社料金シュミレーション診断を身近な人に案内しました。
卓球教室のママさんやPTA、知り合いに「エネルギー診断書を書いてください！」と頼みまくり、話を聞いてもらったのが苦手克服の第一歩でしたね。

私の配属先は、住まいから近い浦和営業所になりました。浦和は他店の2倍くらい受付件数が多い。そのぶん、経験できることも2倍になります。コールセンターにかかってくる多様な問い合わせに対応したり、訪問時にいただくご質問やご相談をひとつひとつ解決していく必要があります。次第に、お客さまとのコミュニケーションも変わっていきました。最初は、世間話はいらないと思っていましたから。でも、仕事とは関係のない話も大事だと気づき、今では話を聞くことを大切にしています。

入社1年目の冬に、大きな失敗をしました。集合住宅にウォッシュレットを入れることになり、あまり知識のないまま段取りを進めていると、「納期に間に合わない」「届いた商品の規格が合わない」という二重のミスをしてしまったのです。当時、そのことを考えると、眠れなかったですね。

お客様のところへいき、誠心誠意謝り、今後の具体案を伝えました。気持ちが伝わるように言葉遣いや姿勢に気をつけること、それから「5秒考えて分からないことは、自分で抱えずに詳しい人に相談すること」の大切さも学びました。失敗から学んで、成長できた経験談です。

ニチガスには、上司、先輩、同期、相談できる心強い仲間がいます。専門性の高い仕事ですが、最初から予備知識がある人はいません。早く仕事を覚えたいと思えば、ぜひ積極的に質問をしてくださいね。