学生時代は飲食店のホールでアルバイトをしており、就職活動でも「お客様と関わる仕事」を軸にしていました。大学の就職講座で当社の話を聞いた際、唯一名前を知っていて、興味を持ったのが選考に参加したきっかけです。
当時はコロナ禍でオンラインでの説明会でしたが、画面越しでも人事担当の方の温かい人柄が伝わってきたことが決め手になりました。家電の知識は全くなく、洗濯機の使い方もよく分からない状態でしたが、「この会社なら安心して長く働ける！」と直感し、入社を決意しました。実際に働いてみても、その直感は間違っていなかったと感じています。

現在は携帯電話コーナーで、契約業務やプランの提案を担当しています。私の役割は、特定のキャリア（通信会社）に偏らず、お客様にとって最適なプランをフラットな目線でご提案することです。「通信費を安くしたい」「最新の機種を使いたい」など、お客様のご要望はさまざまです。
以前、データ容量が少ないプランを使っていたお客様に、利用状況に合わせてポイントが貯まりやすい無制限プランをご提案したところ、「こっちの方が断然いいね、ありがとう！」と喜んでいただけました。自分の提案でお客様の生活が少し便利になり、感謝の言葉をいただけることが、この仕事の何よりのやりがいです。

入社当初は電球やインクなどの消耗品担当からスタートしました。店長の方針で「まずはコツコツ丁寧に」と基礎を学んでいましたが、あるとき、先輩から背中を押され、洗濯機の接客に挑戦することに。
知識に自信がなく不安でしたが、わからないことはすぐにインカムで先輩に確認し、お客様に誠実にお伝えすることを心がけました。その結果、ご購入いただけただけでなく「頑張って声をかけてくれたから買うわ」と言っていただけました。知識ゼロからのスタートでしたが、先輩方のフォローのおかげで、恐れずに挑戦できる度胸がついたと感じた瞬間でした。