当社では一人でも多くのお客様に日本茶の楽しみ方を知っていただくことに力を注いでいます。これまで社内で考えもつかなかった新しい発想やトレンドを察知する能力は、皆さんが潜在的に持っている大きな武器です。若い方がなかなか手に取りづらい「茶葉」をどうすれば楽しんでいただけるのか？皆さんだからこそのアイデアで、お客様の層を広げていただきたいと考えています。
接客はお客様のことを考えながら会話をするコミュニケーションスキルが必要です。とはいえ、高いハードルを求めているわけではなく、選考では”楽しい面接ができるかどうか”に重きを置いています。なぜなら面接という緊張する場を明るい空気を変えられる方は、当社が求めるコミュニケーションスキルの素質を持ち合わせているからです。リラックスできる雰囲気づくりを心がけますので、面接を楽しむ気持ちで臨んでください。
就職活動中、大学の先生に相談した際に「一保堂が雰囲気に合いそう」と勧めていただき、実際に本店を訪れました。お客様に寄り添いながらも、テキパキと働いているスタッフの姿を見て、「私もここで働きたい！」と思うようになりました。入社して本店で勤務していると、「新茶を楽しみにしてるよ」「毎日ほうじ茶を飲んでるよ」と声をかけてくださるお客様もいて、商品を褒めていただけると、自分のことのように嬉しくなります。今後は、「あなたからお茶を買いたい」と思っていただけるような存在になるのが目標です。そのために、先輩方と積極的にコミュニケーションをとり、たくさんのことを吸収して、自分の力にしていきたいと思っています。
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