美容業界を志望したのは、私が化粧品に一歩進む勇気をもらう経験をしたことがきっかけです。
学生の頃、ニキビにひどく悩まされた時期があったのですが、化粧品のおかげで徐々に肌が落ち着き、人前での発表などにも自信を持ってチャレンジできるようになりました。
前向きな気持ちになり、周囲の人たちとの関係も好転し、化粧品が持つ力の大きさを実感しました。
そのため「美容の世界で、お客様の心まで前向きにできるような仕事をしよう」と決めました。

当社を選んだのは、当社の掲げている「お客様の肌に最後まで責任を持つ」という一文に、強く共感を覚えたからです。
売って終わりではなく、アフターフォローを通じてお客様がきれいになっていく様子を近くで見られる、当社のフェイシャリスト職であれば、やりがいや喜びを感じながら働けるだろうと思ました。
また、長く働ける制度や環境が充実していたことも入社の決め手の一つですね。

化粧品を通じてお客様の肌と心に前向きな変化をもたらせる点が、この仕事の最大のやりがいです。
施術や製品提案を重ねる中で、お客様一人ひとりに合ったケアができるようになり、「肌の調子が良くなった」「ありがとう」と言葉をいただけた時はとても嬉しいです。
また、異動をお客様に伝えた際には「あなたが良いのに」と言ってくださった方も。
商品だけではなく、自分の日々のコミュニケーションが、お客様のリピートや喜びに繋がるのもこの仕事の魅力です。
売って終わりではなく、アフターフォローを通じて変化を見守れることや、先輩の支えのもとチームで成果を出せる環境も自慢です。

最近嬉しかったのは、私がおすすめした製品を気に入ったお客様が、再来店時に「すごく肌の調子が良くなった、ありがとう」と言葉をかけてくださったこと。
「その方に合う製品を提案できたかな？」と、知識が身についてきている手応えを実感した出来事です。
現在もお客様に合った製品をご提案するために、まずその方が感じているお悩みを把握できるように努めています。
肌質についての理解を深め、先輩方のお話の仕方を真似ているうちに、お客様一人ひとりが求めているものをだいぶ掴めるようになってきたように感じます。

また、周りを見ながら行動できるようになってきたことも、成長かなと思います。
他のスタッフの接客が長引いている様子の時は、次のお客様のフォローを行ったり、備品や製品を探している方にお渡ししたりと
以前は先輩に助けていただくことが多かったのですが、周りを見て私も先輩のフォローにまわれるようになりました。