ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ(東京都港区)・ザ ストリングス 表参道(東京都港区)■ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ(東京都港区海岸1丁目16番2号)JR山手線・京浜東北線 / モノレール浜松町駅より徒歩8分都営大江戸線 / 浅草線「大門」駅より徒歩10分新交通ゆりかもめ「竹芝」駅より直結■ザ ストリングス 表参道(東京都港区北青山三丁目6番8号)東京メトロ 「表参道」駅 B5出口直結
OJT研修の一環として、ハウスキーピング・宿泊予約を数ヶ月ずつ経験し、フロントへ。チェックイン・チェックアウトの手続きやご精算、お客様からのお問い合わせ対応、電話対応、翌日ご宿泊のお客様のルームアサイン(部屋割りを決めること)が主な業務です。ホテルのフロントは常に流動的なので、事務処理とお客様対応それぞれの精度を高めながら両立させていくことが重要です。
ロビーサービスやフロントを経験したのち、ザ ストリングス 表参道の開業とともに企画・広報(営業推進部)へ異動。現在はザ ストリングス 表参道のイベントやレストランメニューの企画、プレスリリースの作成、SNSの運用や撮影のディレクションなどを一手に引き受けています。お客様が何を求めているのかを見極めて企画を作り、形になるまで各部署と連携して進めていくので、企画が成功した時は喜びもひとしおです。
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