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株式会社ハーバルアイ【カスタマーサポート職】

業種
通信医薬品・化粧品・バイオ流通・専門店
職種
サポートデスク・コールセンター関連
本社
福岡県
職業研究レベル
初級~上級
就活準備レベル
初級 ~ 上級
職業研究・就活準備レベルとは
あなたの就活準備の段階に合わせて、インターン・セミナーを【レベル別】で探すことができます。

【目安】
職業研究レベル初級:企業の仕事理解/職場見学など
中級:社員との座談会/グループワークなど
上級:長期間の仕事体験型インターンなど
就活準備レベル初級:企業・業界説明など
中級:自己分析/ES対策など
上級:グループディスカッション/模擬面接など
職業研究・就活準備レベルとは
最終更新日:2022/07/29(金) 掲載終了日:2022/10/19(水)

プロフィール

★商品企画・開発、顧客管理を通じて、お客様のココロとカラダの健康を守る、社会貢献性の高い仕事★
人事担当が語る「ココに注目!」
  • 幅広い業務を早くから経験でき、成長スピードが速い!
  • お客様の健康を守り、感謝の言葉をいただけるやりがいのある仕事
  • 和気あいあいとした職場、年間休日120日以上!転勤なし!
当社は、健康食品会社出身の代表が「身近な人の健康を守りたい」という思いから設立した、創業7年の若い会社です。商品はすべて国産の原料を使って国内で生産しているため、自信を持ってお客様にお届けしています。

<お客様に関する全ての窓口を担う仕事>
当社のCS職(カスタマーサポート職)はお客様からの全てのお問い合わせに対応する、ハーバルアイの「顔」ともいえる職種です。電話やメール、LINEなどを通じたご注文受付をはじめ、健康に関するご相談や医薬品に関するご質問といった実務を担うパートスタッフの管理・指導等を行いながら、お客様とのより良い関係性を築き、商品の拡販・売上増に繋げていく、当社にとって要ともいえる業務を担当しています。お客様からの感謝のお声に直接触れることができるやりがいや、そのお声から新商品開発のヒントにつなげていくことができる面白さを味わうことができ、好奇心旺盛で人と話すことが好きという方にはピッタリの仕事です。

<自由な社風>
当社の社風はズバリ『自由』です。例えば上司がおやつを手にしてデスクを回っていると、いつの間にかおやつタイムができていたり、自分の好きな服装や髪型で仕事をしています。また仕事以外では規則や給与体系も社員全員で意見を出し合って決めました。社風を自分達で作り上げていく面白さも経験できます。

<感謝の朝礼>
毎朝行う「感謝の朝礼」では、社員全員が『感謝』をテーマにひと言発します。内容は何でもOK、思いを口にすることによって自分の考えが整理され、将来の目標が見えてきた人もいます。また、想いを聞くことで仲間を理解でき、より良いチームワークにも繋がります。
お客様に寄り添うお仕事「CS職(カスタマーサポート職)」を募集
当社は、健康食品会社出身の代表が「身近な人の健康を守りたい」という思いから設立した、創業7年の若い会社です。商品はすべて国産の原料を使って国内で生産しているため、自信を持ってお客様にお届けしています。

<お客様に関する全ての窓口を担う仕事>
当社のCS職(カスタマーサポート職)はお客様からの全てのお問い合わせに対応する、ハーバルアイの「顔」ともいえる職種です。電話やメール、LINEなどを通じたご注文受付をはじめ、健康に関するご相談や医薬品に関するご質問といった実務を担うパートスタッフの管理・指導等を行いながら、お客様とのより良い関係性を築き、商品の拡販・売上増に繋げていく、当社にとって要ともいえる業務を担当しています。お客様からの感謝のお声に直接触れることができるやりがいや、そのお声から新商品開発のヒントにつなげていくことができる面白さを味わうことができ、好奇心旺盛で人と話すことが好きという方にはピッタリの仕事です。

<自由な社風>
当社の社風はズバリ『自由』です。例えば上司がおやつを手にしてデスクを回っていると、いつの間にかおやつタイムができていたり、自分の好きな服装や髪型で仕事をしています。また仕事以外では規則や給与体系も社員全員で意見を出し合って決めました。社風を自分達で作り上げていく面白さも経験できます。

<感謝の朝礼>
毎朝行う「感謝の朝礼」では、社員全員が『感謝』をテーマにひと言発します。内容は何でもOK、思いを口にすることによって自分の考えが整理され、将来の目標が見えてきた人もいます。また、想いを聞くことで仲間を理解でき、より良いチームワークにも繋がります。

当社の事業・魅力!

幅広い仕事に携われる

主な仕事はお客様への対応業務だけでなく、お客様からの問い合わせ内容の分析、売上増のための施策の実施、お客様の声をヒントに新たな商品開発など多岐に渡ります。中にはTikTokerとして活躍する社員も!

社員の裁量が大きい

1年目からアイデアや意見をどんどん出せる環境があり、自身の裁量で仕事の幅をどんどん広げていくことができます。責任ある仕事を任されることで成長スピードも速く、若いうちから一流のプロとして活躍できます。

福利厚生が自慢

年間休日120日以上!毎月最終金曜は15時終業のプレミアムフライデー、資格取得支援制度など、福利厚生も充実しています。服装・ネイル・髪型も自由ですし、会社支給でおやつ食べ放題!コーヒー飲み放題!

社員に聞く!インターンシップの魅力

人事担当者
人事担当者からのコメント

ハーバルアイでは事業拡大により、SNS、WEBマーケティング、新規事業、広報PR等を学びたいことが全部できる環境です。
あなたのやりたいという気持ちを優先して業務を決定いたします。最前線で働く社員がマーケティングやコンサルティングについてイチからお教えしますよ!

企業概要

設立
2015年12月
代表者
代表取締役 橋口 遼
資本金
4,859万9,995円
売上高
12億円
従業員数
67名(2021年9月末時点)
本社所在地
〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神5-7-3 福岡天神北ビル6階
事業内容
医薬品・指定医薬部外品・健康食品の通信販売、及び店舗販売
法人支援コンサルティング事業
飲食事業
事業所
■本社:福岡県福岡市中央区天神5-7-3 福岡天神北ビル6階
■東京支社:東京都港区東新橋2-7-3 昭和アステック1号館
連絡先
〒810-0001 
福岡県福岡市中央区天神天神5丁目7-3 福岡天神北ビル6階
採用担当
TEL:092-717-6346
ホームページ
https://www.herbal-i.com/

エントリー方法・選考の流れ

まずはあさがくナビよりプレエントリー

会社説明会
※説明会参加後、次回選考希望の方は履歴書を送って頂きます。

一次面接(個別)

最終面接(集団)

内々定

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