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あさがくナビ
取材担当者
あさがくナビのみ掲載
正社員

ANAクラウンプラザホテル大阪/ANAクラウンプラザホテル千歳

業種
ホテル・旅行
職種
ホテル、宿泊施設スタッフ
本社
大阪府
最終更新日:2022/09/06(火) 掲載終了日:2023/03/31(金)

プロフィール

世界100か国でホテルブランドを展開 IHG・ANAグループで未来を描こう
人事担当が語る「ココに注目!」
  • グローバルで共通のブランドカルチャーを共有
  • 新しいことに挑戦できる革新的な組織風土
  • 自分らしいキャリアが築けます
大阪の中心に位置するANAクラウンプラザホテル大阪と、豊かな自然に囲まれた北の空の玄関口・千歳空港にも近いANAクラウンプラザホテル千歳。
大阪と北海道で同じクラウンプラザブランドを共有している一方で、それぞれの土地ならではのユニークな特徴を持っている2つのホテルです。

私たちは、世界100か国に存在し、約6000軒にのぼるインターコンチネンタルホテルズグループ(IHG)の一員です。
日本国内では、2006 年 12 月に、IHG と ANA(全日空)の業務提携によるジョイントベンチャー会社、IHG・ANA・ホテルズグループジャパンを設立。
現在国内39ホテル、約10,000室を展開しており、今年もホテルの開業を予定しております。

「Do The Right Thing 正しい事を行う」「Show We Care 気配りを忘れない」「Aim Higher 目標を高く掲げる」「Celebrate Differences 違いを認め合う」「Work Better Together 共に努力する」
この5つは、私たちIHGの従業員が創り上げた行動指針です。これをWinning Waysとして掲げ、お客様と従業員の両方に対して、どのように行動すべきか、何をすべきか、を考え行動することを大切にしています。

また、クラウンプラザでは、お客様と「つながる」サービスを心掛けております。
それには、全社をあげて、お客様にご満足いただける空間とサービスを提供できるよう日々協力しあえる仲間がいます。
私たちは、お客様や仲間とのコミュニケーションを重ねて、毎日新しい発見が感じられる会社です。
大阪の中心に位置するANAクラウンプラザホテル大阪と、豊かな自然に囲まれた北の空の玄関口・千歳空港にも近いANAクラウンプラザホテル千歳。
大阪と北海道で同じクラウンプラザブランドを共有している一方で、それぞれの土地ならではのユニークな特徴を持っている2つのホテルです。

私たちは、世界100か国に存在し、約6000軒にのぼるインターコンチネンタルホテルズグループ(IHG)の一員です。
日本国内では、2006 年 12 月に、IHG と ANA(全日空)の業務提携によるジョイントベンチャー会社、IHG・ANA・ホテルズグループジャパンを設立。
現在国内39ホテル、約10,000室を展開しており、今年もホテルの開業を予定しております。

「Do The Right Thing 正しい事を行う」「Show We Care 気配りを忘れない」「Aim Higher 目標を高く掲げる」「Celebrate Differences 違いを認め合う」「Work Better Together 共に努力する」
この5つは、私たちIHGの従業員が創り上げた行動指針です。これをWinning Waysとして掲げ、お客様と従業員の両方に対して、どのように行動すべきか、何をすべきか、を考え行動することを大切にしています。

また、クラウンプラザでは、お客様と「つながる」サービスを心掛けております。
それには、全社をあげて、お客様にご満足いただける空間とサービスを提供できるよう日々協力しあえる仲間がいます。
私たちは、お客様や仲間とのコミュニケーションを重ねて、毎日新しい発見が感じられる会社です。

当社の事業・魅力!

幅広い仕事に携われる

一人のお客様を全部署で支え合うのが当ホテルでの仕事です。そのため、部署の垣根を越えたチームワークが必要となり、自身の部署の仕事だけにとどまらず、広い視野を培うことができます。

頑張りをしっかり評価

普段の頑張りを認めるため、優秀なスタッフには四半期ごとに全社ミーティングにおいて表彰を実施しています。社内でのレコグニションを高め、お互いに刺激を与え合える環境が整っています。

専門性・スキルが身につく

当ホテルでは、人材育成にも力を入れております。メンター制度、社内ブランドサービストレーニング、国内外のシスターホテルとのクロストレーニングなど研修の内容は多岐にわたります。

社員に聞く!会社のリアル

人事担当者
人事担当者からのコメント

当ホテルはお客様に寄り添うホテルとして好評を頂いており、時期問わず多くの方にご利用を頂いております。
そして質の高いおもてなしを提供するため、サービスに関するトレーニングだけではなく、情報管理・ダイバーシティなど、様々な知識を深めるためのトレーニングにも力を入れております。
また、IHG・ANAホテルズグループの強みを生かして、グループ内でのクロストレーニングやタスクフォースといった交流も活発に行っております。
年齢・キャリア・国籍などに関係なく、挑戦してみたいと声を上げるスタッフには、会社としてもサポートをいたします。
人とのコミュニケーションを通じて新たな発見をしたい、そういった思いを持った皆様のご応募をお待ちしております。

選考のポイント

当ホテルで活躍をされている方の特徴としては、
「新しいことに調整したい」
「文化などの多様性を尊重する」
「自分なりの考えを持ち、主体的に行動する」
こういった方が多いように思います。
是非皆さんの考えを聞かせて下さい。

先輩社員
先輩の入社理由

入社のきっかけは、実際に現場を見学し、とても明るく笑顔が絶えない先輩方と一緒に働きながら成長していきたいと思ったことがきっかけです。
ホテルでは、どのようなサービスでお客様をおもてなししているかを学びたいと思い、
就職活動をしていたので、国内外問わずたくさんのお客様がいらっしゃるこの環境が私にピッタリだと思いました!

現在はお客様のお部屋までご案内、お荷物などのお届け、電話対応や観光案内を行っております。観光客だけでなく、
ビジネスマンの方も多くいらっしゃるので、その人にあったサポートが出来るように心掛けています。
今後は少しずつ出来る事を増やしていき、他部署での経験も積んでいきたいです。

企業概要

設立
1981年9月16日
代表者
代表取締役 近藤 智
資本金
2,000万円
売上高
約46億円
従業員数
198名
本社所在地
〒530-0004 大阪市北区堂島浜1-3-1
事業内容
「ANAクラウンプラザホテル」の運営事業
連絡先
ANAクラウンホテルプラザ大阪
〒530-0004
大阪市北区堂島浜1-3-1
採用担当

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