正社員

ワークスアイディ株式会社

業種
コンピューター・通信機器・OA機器関連人材サービス専門・その他サービス
職種
一般事務・秘書・受付 サポートデスク・コールセンター関連
本社
東京都
月平均残業40時間未満
最終更新日:2021/11/04(木) 掲載終了日:2022/03/31(木)
採用職種
一般事務・秘書・受付 / サポートデスク・コールセンター関連
勤務地
北海道 / 札幌市 / 宮城県 / 仙台市 / 東京都 / 新宿区 / 中央区 / 千代田区 / 渋谷区 / 港区 / 豊島区 / その他23区 / 大阪府 / 大阪市
仕事のイメージ
コツコツ、真面目に働ける仕事 / 感謝がやりがいになる仕事

募集概要

採用職種
ヘルプデスク

仕事内容
お客様対応を中心にお任せ。「ありがとう」がやりがいになる仕事です。(マニュアルがあるから安心)
基本的にはトークマニュアル通りに話すだけ!
それだけでも、不安な想いをしてお電話いただいた方からは「丁寧な説明で良くわかり、安心できました。ありがとうございます。」と感謝されることが多い業務です。

1ヶ月間の研修をご用意しており、マナーや製品知識などをイチから学んでいっていただけます。
そのため「電話対応が初めて」という方でも大丈夫ですよ!

■具体的には―――
電話を取り、何に対するお問い合わせなのかをしっかりヒアリング。
お客様は不安で焦っているので、落ち着いた対応でまず話を聞きましょう。
マニュアルを参照しながら、お客様の「困った…!」を解決していただきます。
分からない質問の場合は、チーフに取り次ぐため、焦る必要はありません!
チーフは、みなさんが分からない質問を担当する専門ですので、本当に嫌な顔せずに電話に代わってくれますよ。
丁寧な対応を心がけていただければ大丈夫です!

勤務地

東京、大阪、札幌市、仙台市、福岡市《希望と通勤時間を踏まえて決定!転居を伴う転勤はありません!》
《東京23区のクライアント先》
・新宿、代々木、池袋、江戸川橋など…

《大阪》
・大阪市北区
・大阪市中央区

《北海道》
・札幌市中央区

《宮城》
・仙台市青葉区
・仙台市宮城野区

《福岡》
・福岡市博多区薬院

勤務時間
8:45~20:15の中でシフト制(実働8時間/休憩1時間)

※残業は平均して月10時間と少な目です!

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待遇・福利厚生

給与
《月給》
東京:20万800円~23万円
大阪:19万円~22万円
札幌・福岡:17万円~20万円
仙台:17万1300円~20万円

・残業代は全額支給

試用期間
(試用期間有り) 6ヶ月 試用期間中でも条件変わらず。

受動喫煙対策
〈対策〉
分煙対策あり
(社屋に喫煙室があります)

昇給・賞与
昇給:年1回(4月)

諸手当
・時間外勤務手当
・交通費(月2万円)

休日休暇
■完全週休2日制(シフト制)
週2日ですが、もちろんお休みの希望を出せませすよ

■年間休日110日

■産休・育休制度あり
取得実績ももちろんあります!

■有給休暇
入社6ヵ月後に10日間付与となります

社会保険
各種社会保険完備

各種制度
・確定拠出年金制度
・共済会制度
・休憩室あり(マッサージチェア、のど飴、飲み物、お味噌汁すべて無料!)
・スイーツ会(2~3ヵ月に一度人気スイーツの差し入れあり)
・お疲れ様会(ドリンクやお菓子などの差し入れあり)
・ポイント制度(日々ポイントが貯まり、アミューズメント施設のチケットや家電などと交換ができます)

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応募条件・採用実績

応募資格
大学院、大学、短大、専門、高専
2022年3月卒業予定の方

積極採用対象
理系学生、文系学生、理系大学院生、文系大学院生、短大生、専門学校生、高等専門学校生、既卒者

採用予定学科
学部学科不問

応募・選考時の提出書類
履歴書

採用予定人数/実績
2022年卒予定:10名~15名
2021年卒実績:10名~15名

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その他募集に関する情報

1.募集・採用に関する状況

過去3年間の新卒採用者数(男性)
2020年度:9名
2019年度:10名
2018年度:7名

過去3年間の新卒採用者数(女性)
2020年度:6名
2019年度:7名
2018年度:5名

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2.職業能力の開発・向上に関する状況

研修の有無及び内容
有:1ヶ月間の研修をご用意しており、マナーや製品知識などをイチから学んでいっていただけます。
そのため「電話対応が初めて」という方でも大丈夫ですよ!

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3.企業における雇用管理に関する状況

前年度の月平均所定外労働時間の実績
10時間

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プレエントリー方法・選考の流れ

まずは、あさがくナビからプレエントリーをお願いします。

Web履歴書をもとに書類選考
※登録内容を最新にしておくことをオススメします!

一次面接(Web)

二次面接(Web or 対面)
※希望がある方は、遠慮なくお申し付けください。

内定

入社(4/1に同期と一緒にご入社いただきます!

●検索条件及び掲載内容について
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