教育環境が整っているので、入社してからも安心だと思います。また、ジョブローテーションも行っているので、新しい仕事にチャレンジしたいという方にはモチベーション高く仕事ができると思います。
あさがくナビ
取材担当者
業種
商社(総合)サービス・インフラ(その他)ソフトウェア・情報処理
職種
サポートデスク・コールセンター関連
本社
北海道/東京都
最終更新日:2020/06/23(火) 掲載終了日:2020/07/20(月)
採用職種
サポートデスク・コールセンター関連
勤務地
北海道 / 札幌市 / 大阪府 / 大阪市

募集概要

採用職種
一般職
(コミュニケーター・営業事務・運営事務・システムエンジニア・トレーナー)

仕事内容
【一般職】各地域限定の社員となります。

入社後はコミュニケーターとして電話を通じたヘルプデスク対応を行います。
その先のキャリアステップとしては、
リーダーからスーパーバイザーとしてコミュニケーターとしての専門性を磨くルートや、
新人育成のトレーナー、総務などの管理部門、システム開発部門などで活躍いただくことも可能です。

勤務地

札幌、釧路、大阪
■札幌本社・センター 
  北海道札幌市中央区北3条西3丁目1-5 井門札幌北三条ビル2~9F (最寄:札幌駅、大通駅より徒歩7分)

■札幌拠点センター
  北海道札幌市中央区北1条西3丁目3 敷島北一条ビル3.5F (最寄:大通駅より徒歩5分)

■釧路支社・センター
  北海道釧路市末広町10丁目1-16 IT-Com釧路ビル(最寄:釧路駅より徒歩7分)

■大阪支社・センター
  大阪府大阪市北区芝田1丁目1-4 阪急ターミナルビル13F (最寄:阪急梅田駅直結)

勤務時間
9:00~21:00 内で原則8時間シフト制。
(ローテーションシフト制)

例)9:00~18:00、10:00~19:00、12:00~21:00など、
配属部署により異なります。

待遇・福利厚生

給与
【札幌・釧路】
大卒・院卒 月給190,000円
短大卒・専門卒・高専卒 月給177,000円

【大阪】
大卒・院卒 月給203,000円
短大卒・専門卒・高専卒 月給190,000円


【札幌・釧路】大卒・院卒
(固定残業代15,200円含む)※固定残業代は12時間分で15,200円、超過分は別途支給
【札幌・釧路】短大卒・専門卒・高専卒
(固定残業代14,100円含む)※固定残業代は12時間分で14,100円、超過分は別途支給
【大阪】大卒・院卒
(固定残業代16,200円含む)※固定残業代は12時間分で16,200円、超過分は別途支給
【大阪】短大卒・専門卒・高専卒
(固定残業代15,200円含む)※固定残業代は12時間分で15,200円、超過分は別途支給

試用期間
(試用期間有り) 3ヶ月 試用期間中の交通費 上限25,000円

受動喫煙対策
〈対策〉
屋内禁煙

昇給・賞与
昇給:4ヶ月毎のスキル評価による (年3回昇給のチャンス有)
賞与:年2回実績による(規定あり)

諸手当
時間外手当
通勤手当(当社規定による)
交通費
役職手当(当社規定による) ほか

休日休暇
月8日以上(ローテーションシフト制)
産休・育児・介護休暇
結婚休暇
慶弔休暇
その他特別休暇あり

社会保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

各種制度
退職金制度(規定あり)
本社ビル地下社員食堂制あり。
その他、割引対象施設・飲食店あり。

応募条件・採用実績

応募資格
大学院、大学、短大、専門、高専
2021年3月卒業予定の方

採用予定学科
学部学科不問

応募・選考時の提出書類
履歴書、成績証明書

採用予定人数/実績
2021年卒予定:36名~40名
2020年卒実績:31名~35名

採用実績校
<大学院>
北星学園大学
<大学>
いわき明星大学、岩手大学、大阪芸術大学、小樽商科大学、 帯広畜産大学、関西大学、京都外国語大学、釧路公立大学、公立はこだて未来大学、駒澤大学、星槎道都大学、札幌大学、佛教大学、立正大学、福島大学、富山大学、東北生活文化大学、東北工業大学、同志社女子大学、東京富士大学、東海大学、札幌大谷大学、札幌学院大学、札幌国際大学、札幌市立大学、専修大学、創価大学、多摩大学、中央大学、東北大学、東北学院大学、苫小牧駒澤大学、同志社大学、日本大学、弘前大学、藤女子大学、北翔大学、北星学園大学、北海学園大学、北海商科大学 、北海道大学、北海道医療大学、北海道教育大学、北海道工業大学、北海道情報大学、千歳科学技術大学、北海道文教大学、都留文科大学、宮城大学、立命館大学、 流通科学大学、関西外

採用実績校
<大学>
北見工業大学、近畿大学、甲南女子大学、神戸海星女子学院大学、神戸女子大学、尚絅学院大学、仙台白百合女子大学、帝塚山学院大学、北海道科学大学、宮城学院女子大学、武庫川女子大学、酪農学園大学、龍谷大学、阪南大学、京都女子大学、大阪観光大学、大阪国際大学、大阪経済法科大学、追手門学院大学、梅花女子大学、東北芸術工科大学、姫路獨協大学、北海道職業能力開発大学校(応用課程)

<短期大学>
岩手県立大学宮古短期大学部、大阪女学院短期大学、札幌大谷大学短期大学部、札幌国際大学短期大学部、札幌大学女子短期大学部、名寄市立大学短期大学部、北星学園大学短期大学部、北海道武蔵女子短期大学、創価女子短期大学、会津大学短期大学部、北翔大学短期大学部、山形県立米沢女子短期大学、園田学園女子大学短期大学部、東北生活文化大学短期大学部、大阪国際大学短期大学部、釧路短期大学、國學院大學北海道短期大学部 他

その他募集に関する情報

1.募集・採用に関する状況

過去3年間の新卒採用者数(男性)
2019年度:19名
2018年度:3名
2017年度:11名

過去3年間の新卒採用者数(女性)
2019年度:19名
2018年度:14名
2017年度:23名

2.職業能力の開発・向上に関する状況

研修の有無及び内容
有:◆入社前研修
月1回程度(全6回)内定者同士の親睦や、先輩社員との懇親会も兼ねています。
◆新人研修
ビジネスマナー研修/言葉遣い/コンプライアンス研修/グループワークなど(~1カ月)
◆業務研修
知識研修/業務研修/お客様対応を想定した模擬練習など(~1.5ヶ月)
◆その他
新卒フォローアップ研修(入社後3年目まで)年3回
昇格研修(昇格するための知識や対応スキルを学びます)

メンター制度の有無
有:◆新卒育成制度
月に1度配属部署内での面談/採用担当者による面談/先輩社員たちとのランチ会など

キャリアコンサルティング制度の有無及び内容
有:◆配置転換(ジョブローテーション)
◆評価制度 (マスタースキル)

社内検定等の制度の有無及び内容
有:◆LD検定 リーダー職になるための検定です。
◆SV検定 スーパーバイザー職以上になるための検定です。
◆MG検定 マネージャー職になるための検定です。

3.企業における雇用管理に関する状況

前年度の月平均所定外労働時間の実績
9.2時間

前年度の有給休暇の平均取得日数
10.4日

取得者数/前年度の育児休業取得対象者数(男女別)
男性:2名/2名
女性:14名/14名

役員に占める女性の割合及び管理的地位にある者に占める女性の割合
役員:33.3%
管理職:33.0%

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