もともと人と関わることが好きで、学生時代はチームのサポート役に回ることが多いタイプでした。
誰かの役に立つことにやりがいを感じる性格だったこともあり、就職活動では「人に価値を届ける仕事」を軸に、人材業界を志望するように。

企業を見ていく中で出会ったのがグラストです。
会社選びでは仕事内容以上に「どんな人と働くか」を重視していましたが、グラストの選考では人事がリクルーターとして伴走してくれ、就活の悩みや考え方の整理まで寄り添ってもらえました。
面接でも一方的に評価されるのではなく、人として向き合ってもらえている実感がありましたね。

そうしたやり取りを通じて、相手を気遣う姿勢が自然に根付いている会社だと感じたことが最終的な決め手です。
また、若いうちから役職を任されている社員が多く、年次に関係なく挑戦できる環境がある点にも魅力を感じ、入社を決めました。

日々の業務では電話対応を中心にお客様と接しますが、アンケートのコメントや「助かった」「ありがとう」といった言葉をいただけたとき、自分の仕事が誰かの役に立っていると実感できます。
特に印象に残っているのは、リピート意向の指標です。
当初は厳しい評価を受けることもありましたが、言葉選びや会話の進め方を改善し、お客様の意図を正確に汲み取る工夫を重ねてきました。
具体的には、伝え方を柔らかくすることや、要望を具体化するための問いかけ、相手の発言の要約などを意識しました。
その結果、最終的にはリピート希望率100％を達成でき、クライアントから評価をいただけたときは、自分の成長と成果が結びついた実感がありましたね。

入社の決め手だった「人の良さ」は、働き始めてからより強く感じています。
困っていると自然と声をかけてもらえる環境で、安心して業務に取り組むことができました。

また、日々の取り組みをしっかり見てもらえる点も印象的です。
面談では自分では気づいていなかった努力まで言語化してもらい、評価の透明性を実感しました。
加えて、挑戦を後押しする風土も根付いています。
自分の意思を発信しやすく、むしろ「やりたいことは言った方がいい」と背中を押される場面も多数。
現在は次のステップに向けて、具体的な目標を設定しながら日々取り組んでいます。

就職活動では業界を絞らず企業を見ていましたが、「人と深く関わる仕事がしたい」という軸が徐々に明確になり、その中で人材業界を志望するようになりました。
グラストと出会ったのはその過程。
他社からも内定をもらっていましたが、上下関係が厳しく、発言に気を遣う雰囲気を感じていました。

一方でグラストは選考を通じてこちらの意見を丁寧に受け止めてくれ、「主体性を大切にする会社」という印象を持ちましたね。
また、先輩社員との交流の場では、実務のリアルやつまずきやすいポイントなどを率直に教えてもらえたことも印象に残っています。
最終判断を迷っていたときも、採用担当の方が焦らせることなく考える時間をくれたことが、この会社への信頼につながりました！

入社当初は業務に慣れることが最優先で、思うようにできないことも多くありましたが、周囲のサポートを受けながら少しずつできることが増えていきました。
その中で早い段階から教育を任されるようになり、後輩やスタッフから信頼を得られたと実感できたとき、大きなやりがいを感じました。

現在は業務を通じて、言葉遣いや応対の仕方だけでなく、相手のニーズを引き出す力も磨かれていきます。
また、さまざまな方と接する中で視点が広がり、自分自身の成長につながっていると感じています！

社員同士の距離が近く、コミュニケーションが活発な職場です。
入社前は淡々と仕事をするイメージを持っていましたが、実際は気軽に相談できる雰囲気があります。
また、上下関係に縛られず意見を言える環境があり、自分の考えを発信しやすい点も特徴。
周囲もその意思を受け止め、行動に移すことを後押ししてくれます。
自分の意見を仕事に反映できる機会があるため、主体的に働きたい人にとっては挑戦しがいのある環境ですよ。

就職活動当時はやりたいことが明確ではなく、どの環境でも通用する力を身につけたいと考えていました。
そのため業界を限定せず企業を見ていた中で紹介されたのがグラストです。

説明会や面接では「成長」という言葉が繰り返し出てきており、若手のうちから経験を積める環境であると感じました。
また、選考の過程でキャリアについて一緒に考えてもらえたことや、実際に若手で活躍している社員と接点を持てたことで、自分の将来像を具体的に描けるように。
最終的には他業界とも比較しましたが、成果が直接価値として返ってくる人材ビジネスの特性と、挑戦を支える風土に魅力を感じ、入社を決めました。

クライアントの課題に向き合う際は、依頼された内容をこなすだけでなく、状況に応じた提案を行うことが求められます。
ただの発注先ではなく、パートナーとして関係を築くことが重要です。
私が担当した案件でも、引き継ぎ当初は大きなプレッシャーがありました。
思うように成果を出せない時期もありましたが、スタッフとの対話を重ね、現場理解を深めながら改善を続けていきました。
時間をかけて信頼関係を築いた結果、課題解決につながり、新たな案件の相談をいただけるまでに。
成果だけでなく、プロセスを共有できる関係性に価値を感じています。
また、スタッフ一人ひとりの仕事や生活に関わる立場でもあるため、責任の大きさも実感します。
その分、「任せてよかった」と言っていただけたときの手応えは大きく、自分の仕事の意義を感じられる瞬間です◎

今後は教育に力を入れながら、リーダー、そしてマネージャーへとステップアップしていきたいと考えています。
働く中で強く感じているのは、組織の成長は人によって支えられており、その人を育てる役割が重要だということ。
自分自身も教育担当から多くを学んできたため、その経験を次に繋げていきたいと思っています。
チームとして高い成果を出せる状態をつくること、自分だけでなく周囲の成長にも貢献すること。
その両立を意識しながら、組織全体の底上げに関わっていきたいと考えています。