専門的な知識も必要ですが、大切なのは笑顔での接客です。	「お客さまの立場になって考えることが大切だと考えています。」	若手社員も活躍しています。	様々なお客さまが相談に来られます。地域に密着したサービスを提供しています。

上司と部下の関係は？（仕事上でも、プライベートでも）

結構フレンドリー。フラットな関係が自慢です！ 銀行なので「上下関係が厳しいのでは？」という先入観がありましたが、直属の上司の方も気軽に喋りかけてくれますし、肩肘張らずに仕事ができてきます。もっと堅い世界だと思っていたんですけどね。仲良く食事に出かけたり、親身になって相談に乗ってくれる方もたくさんいます。人間関係はとてもいいですね。

仕事を進めていくスタイルは？

キッチリ、テキパキと進行が基本です！ 入出金や振り込みの記帳、電話への応対など、新人の仕事も多岐に渡りますが、銀行の仕事なので「正確に、早く」をモットーに業務を行っています。任された仕事をうまく調整しながら、優先順位をつけて効率よく仕事をこなしていくことを心がけていますね。

勤務地の希望は通りますか？

希望を出せば希望を尊重します。 入社時には配属に関するアンケートで希望を提出します。もちろん必ず希望通りに配属されるとは限りませんが、極力本人の意思を尊重してくれると思います。入社後も本人の適性やキャリアプラン等を考慮した異動だと感じますね。

職場の年齢構成は？

各年代が同じ程度在籍していてバランスがいいです！ 極端に一部の年齢に偏ることなく、若手行員とベテランとのバランスが取れています。女性の方も多いですよ。本店に比べると、支店の方は若干平均年齢が低いかもしれません。

休日、社員の方々はどのように過ごしていますか？

休みは個人で楽しんでいます。 定時に帰る日なども設けられていますので、そんな日には渉外の方を交えて一緒に飲みに行くこともあります。同期の仲間が集まる「同期会」なども開かれていまして、参加率もかなり高いですよ。ほとんどの同期が毎回参加して、意見交換の場として有意義な時間を過ごしています。休日には仲のよい行員同士で遊びに出かけている人も多いようですね。

採用担当の平山です。皆さんとお会いできる時を楽しみにしています。	研修では受ける立場を考えた教育を実行しています。	前向きに何事にも挑戦できる方はぜひ、当行にチャレンジしてください！

貴社の課題は？

お客さまへの提案力の強化です。この現況を打破するため、当行では「お客さまが“一番に相談をしたい銀行”」をテーマに掲げ、質の高い人材育成を目指しています。研修では「教育を受ける立場にたった教育」を心がけ、研修ごとに毎回アンケートを取り、研修内容をより有益なものへと改善するように努めています。また、より高度な知識を習得できる「経営サポートアドバイザー講座」を開設し、他行に負けないレベルの高い人材づくりにも取り組んでいます。

社長はどんな人ですか？

一言で表現すると「現場に徹している方」ですね。現場の声を聞くため、現場の行員から生の声を聞いています。頭取の好きな言葉の中に「ひたむき」という言葉がありますが、これには「誠実」「謙虚」「一生懸命」という意味があると解釈しています。まさしく頭取の人柄を表している言葉だと思いますね。

評価体系について教えてください！

銀行はストックの商売ですので、単なる目的の達成よりも、今までのお客さまといかに信頼関係を築けたのかという部分が重要になります。評価の方法としては、年4回の上司との面談によって、四半期の目標に対する進捗状況を確認しています。ここでは結果とプロセスを見るわけですが、当行では特にプロセスを重視して評価するようにしています。

働く環境で自慢できることは？ （福利厚生、社内環境、立地環境など）

立地面でいえば、どの店舗もいい環境にあると思います。また、住宅の購入など行員が資産形成をする場面では、銀行からもバックアップさせてもらっています。また、銀行の福利厚生の中で、支店ごとに年2回のレクレーションや食事会等を実施できる制度があります。

新人研修や社内研修はどのような内容ですか？

入行後１年間は育成期間と考え、行員に対する充実した研修制度と人材育成の仕組みを確立しています。なかでも「マンツーマン指導員」制度は、担当指導員が１年間にわたって日常実務におけるサポートを行う制度で、金融業界に初めて足を踏み入れる新入行員も安心できる内容となっています。また、新人が毎日記入する「新入行員ノート」は指導員はもちろん、支店長や人事担当者も目を通し、業務の習得度合いをだけでなく、悩みや疑問もあればすぐに対応するような体制になっています。

面接での質問内容を教えてください！

「学生時代に一番頑張ったこと」は必ず聞いています。自分の方から能動的に行動できたものがあるかどうかは、仕事を続けていく上でも重要なことだと思います。それは「中京銀行の中の歯車の一つになるのではなく、中京銀行を動かす行員を採用したい」と考えているからです。

入社後、一番初めに任された仕事は？

先輩行員の指導を受けながら、後方業務に携わっています。具体的な仕事内容は、入出金記帳、通帳・証書の新規作成、電話対応などになります。覚えることも多く、毎日新鮮な気持ちで、仕事をしています。

この会社に入社して良かった！と思った瞬間は？

入行して一番よかったと思うのは、行員の皆さんが「いい人ばかり」という部分でしょうか。とても話しやすい環境ですので、自分だけで悩まず、仕事について気軽に相談もできます。また、私にとっては休日がしっかり決まっているのも魅力です。仕事とプライベートとのメリハリがついているので、バランスよく快適に働けるのがいいですね。

貴社の自慢は？（仕事内容、事業内容、社風など）

働く女性をしっかりとフォローしてくれるのが魅力でしょうか。育児休暇から復帰する場合でも、基本的には同じ支店に復帰できるように配慮されています。他にも働きやすい環境を整えていますので、女性が十分に能力を発揮できる場所だと思います。

キャリアアッププランを教えてください。

研修体系・資格取得支援が充実していますので、研修を通じて徐々に自分のスキルを高めていきたいと思います。高度な知識などを数多く身につけて、まずは支店長代理になるのが夢ですね。

新入社員に期待することは？

失敗を恐れずに何でもトライしてほしいと思います。特に新人のうちは失敗するが当たり前です。臆病にならず、どんどんと失敗と質問を繰り返して、早く一人前の行員になってください。

就活のアドバイスをお願いします！

就職活動に関する情報が多すぎて、目標がずれてしまいがちだと思いますが、「とりあえずいろんな会社を！」という考えではなく、しっかりと希望する企業を定め、自分が働く姿を想像できる会社だけに絞って活動をしたらいいと思います。私にとっては、通勤時間や働く環境、仕事内容などを考えると、中京銀行がピッタリでした。